論點思考

前言：
早上出門前發生下雨事件，此事件觸擊了問題，星期日是我固定上圖書館日，但外面大雨(變動因子)。如果照以往方法去圖書館一定淋濕並讓我有一整天的不爽，所以直覺反射問題點是要不要去圖書館。而當進一步思考才知道真正問題是到圖書館還保持乾爽，知道真正問題後，我只是把步鞋換成拖鞋，問題就解決了。而在看此書才知道原理在這，定義正確的問題，問題已解決一半了，或許換拖鞋不是最好的(這雨是寒流造成，會冷)，但解決當初問題的癥結點，或許真正的問題是我太懶、懶的穿雨衣…

隨記：
P.33 最危險的事情並非提出錯誤的答案，而是提出錯誤的問題。
P.33 重要的不是追求分析技術的完美，而是釐清與意見對立或判斷有關的問題。需要的不是正確的答案，而是提出正確的問題。
P.34 「真正問題」「應解決的問題」，即稱為「論點」。而「設定論點」這個位於解決問題最上游的步驟，就是「論點思考」。→作者定義「論點」的意思是「真正的問題點」。這與一般習慣的論點即解決問題的策略有些不同，套周星馳說的：你搞得我好煩呀!套用代名詞法，書名本意為(探索)真正問題點思考。
P.62 論點不等於現象→真正問題與顯現出來的表象常常不同。像發燒是表象，不是真正問題，強制退燒只是像關閉警報器，但問題並未處理。除非你知道問題點，不然不該冒然關掉警報器(吃退燒藥)。
P.79 論點並非乍看即知，單純的問題；論點不等於現象，也不等於觀察到的事實。
P.83 論點會變動：

1. 論點因人而異
2. 論點隨環境而變化
3. 論點會進化

→在股市待越久能體變動說，進場玩的人一直在流動，每個主力個性、操作都不同，而台灣大環境一直在變，以前的資金榮景已不復見，市場無形的手變的更強更有智慧，尤其是台股黑手，短線上連外資都要讓他三分，就像猛虎壓不過地頭蛇一樣，畢竟黑手背後是政府常常亂放箭，雖然沒個成材的箭，但還是能引發數日混亂「笑」果。簡單說昨日正確的解答，明日可能就是錯誤的答案。

P.93 以大膽推測、看清脈絡好壞，來鎖定論點。→突破原框架看事找出可能的問題，然後再用邏輯推演篩選問題。作者大概是這意思吧。
P.106 首先必須釐清「問題能不能解決?」挑戰無法解決的問題，只是時間、人力、物力的浪費而已，成效不會彰顯。只要知道無法破解就該立刻捨棄該論點，重新進行論點設定。→像我之前一直想改名字，連同姓，但問了區公所不行後，我就該放棄此執著，因為除非改法律，不然行不通。後來體悟或許目標可以修改成網路用自己取的名字就行呀!原本的名字跟身份證一樣，並不代表我自己，而是雙主鍵(資料庫術語)代碼，所以有些問題本質無解，不能在該處鑽牛角尖。我的真正名字叫『羽澈』，身份證一的名字只不過是個代碼。
P.107 捨棄解決機率低的論點。
P.111 若能解決可以(容易)實行嗎?→這讓我想到上一份工作，主管總是挑戰沒必要的難題，大家都能跳過防火牆做事，他就堅持不給用，但自己用的很開心吼。對呀可行的方法沒錯，只是我一天只有24小時呀!現在已與前同事斷訊了，不知發展如何，但主管還沒發現下屬90%資源在虛耗，現在該科應該很不樂觀吧。怎麼會失聯，其實跟windows phone有關，手機掛掉後，通訊錄也毀掉，而windows的優點就是有一就有二，連掛二次，通訊錄毀的真徹底!而剛好人生黑暗期，我也喜歡全部打掉重來。而在零的狀態下，讓我誤打誤撞的找到從股市賺錢的方法，能說什麼呢?運氣本質就是如此微妙。如果不懂，請去擲硬幣，連續出現正面的機會，是被連續出現反面的機會所中和掉。好運跟壞運也是如此的運作。也因此我昨天買了張大樂透，我很想知道最近的超級好運發生時是否存在不可思議的漣漪效應!!科學貴在實驗精神，如果真的有好運物質存在，一注就夠!!(註一)

P.117 可以簡單破解，容易實行，只要付諸實現就能在短時間內顯現極大成效的論點，就是「脈絡好」的論點。
P.129 建立「論點假設」的三種切入法：

1. 提問，聆聽對方說明
2. 拋出假設，觀察對方反應
3. 實地走訪現場

→雖然對前陳主管有微詞，但他的科學方法我倒是學到不少，尤其是到「現場」看才能找到真正問題，但也因他的純邏輯推論，才深刻體悟到完美的理論是個陷阱，正常人辦不到，關鍵因子是最近才知道，時間成本。說到時間就想到昨天看的「星際效應」(片名一定是個吸毒或同性戀翻譯的…整個弱掉了)，但內容倒是很引人入勝，時間如果是第四次元，而第五次元是重力(編劇幻想，反正沒人去過黑洞)，看完後我是對時間的定律有所改觀，或許在我們存在的三次元，時間就是我們永恆的主軸，但就更高一階次元可能時間是可以操控，至少快慢操控是沒問題的。我喜歡這種感覺，突破我原框架的感覺。

P.132 反覆提問，才能找對問題。→我平常不需要與人溝通，但反覆自問同一個問題蠻有用的，每次自問，大腦總是會給我不一樣的理由。而真正的理由，一聽就會有靈光一閃的感覺，大概那才是真正的理由、真正的問題點。
P.176 蟲蛀樹-不完美卻很實際
P.207 提高論點思考能力的方法

1. 隨時抱著問題意識做事→養成習慣對問題質疑，質疑這是真正的問題嗎?
2. 改變觀點(垂直)→巨觀、微觀，上位、下位等觀點
3. 思考多個論點(水平)→正、反觀點和旁觀者觀點。

心得感想：
前陣子品書路線有點走偏了，讀的太細，而且常常聯想到政治，讓品書走調，這兩星期也有筆記一些書，我就直接打掉重練，舊的筆記全丟棄。現在換個方式，很隨興的翻閱，有興趣才細讀該章節，這方法感覺順暢多了。
結果本書的精華在書背

註一：
[2014年11月12日 後記]
結果只中一個號碼，機率約為41%。好運只不過是次數*機率的結果，明顯看的出來內心把購買注數縮小(希望是1注，實際上是需13983816注)，而把中頭獎機率放大(希望是100%，實上際是0.000007%)。換句話說當下買大樂透覺得必中只是感覺良好…。結論只要存到七億新台幣，下一次大樂透我就必中頭獎了!!

	組合數	機率
總組合	13983816	100.00000000%
完全沒中號	6096454	43.59649755%
中一個號	5775588	41.30194505%
中二個號	1851150	13.23780290%
中三個號	246820	1.76504039%
中四個號	13545	0.09686197%
中五個號	258	0.00184499%
中六個號	1	0.00000715%

Excel的組合公式為=COMBIN(母體總數,取樣數)
科學實驗過後一定要留記錄才有價值。




書籍資料：
書名：論點思考：找到問題的源頭，才能解決正確的問題
論点思考 BCG流 問題設定の技術 The BCG Way: The Art of Focusing on the Central Issue
作者： 內田和成
譯者：蕭秋梅
出版社：經濟新潮社
出版日期：2014/04/05
閱讀價值：中
ISBN：9789866031496
目錄：
前言 先找對問題，再解決問題

第一章　你解答的問題正確嗎？

1.解決問題，一切從設定問題開始
怎麼做才能把蛋糕分為二人都能接受的二等分？／最嚴重的錯誤，就是針對錯誤的問題作答／「要打甚麼樣的廣告？」是應該作答的問題嗎？／開發新產品是否有助於公司成長？／問題的關鍵在於「既有客戶」／變更論點促成合作成功

2.論點在解決問題過程中扮演的角色
前紐約市長朱利安尼以論點思考重建紐約／嚴格取締違規穿越馬路行人，竟然減少重大刑案發生率／首先，對於被指派的問題存疑／論點思考，是解決問題的最上游步驟

第二章　篩選可能的論點——策略思考的出發點

1.論點思考的「論點」，究竟是甚麼意思？
針對課題排定優先順序，並限縮範圍／論點思考的四個步驟

2.論點不等於現象
【案例】公司遭小偷／【案例】陷入經營不善的餐廳／【案例】少子化問題／避免設定論點之前直接解決問題／一般問題不足以當成論點／那真的是論點嗎？

3.論點會變動
論點因人而異／論點隨著環境而變化／論點會不斷進化／透過作業或討論，將可找到其他論點

第三章　以大膽推測、看清脈絡好壞，來鎖定論點

1.大膽推測
如何知道好釣場？——建立假說／從似乎能夠明確區分黑白之處切入／探索業主較不關心的領域／連鎖式切入法——問五次「為甚麼」／繼續往下深掘？還是另起爐灶？

2.看清「脈絡好壞」
堅持問題一定要有辦法解決／捨棄解決機率低的論點／判別脈絡好壞的感覺／選項多寡也是重要因素／只要實行就有成效的論點，就是脈絡好的論點／想要一網打盡，最後卻一事無成／經驗有助於提高命中率

第四章　確認全貌、確定論點

1.進行探查
拋出問題，觀察對方的反應／建立「論點假說」的三個切入法／反覆提問，才能找對問題／出其不意的提問，有助於找對問題／到現場實地探查／除了訪談，也要親赴現場實際感受

2.摸清委託者的本意
思考發言的動機、意圖與背景／憑直覺，聽懂對方的「弦外之音」／易地而處，站在對方的觀點思考／讓對方感到既興奮又期待的提案

3.參照抽屜，善用腦子裡的隱形資料庫
抽屜，改變聆聽的角度／【案例】增加奧運金牌的方法

4.將論點結構化
整理篩選的論點／思考位於上層概念的論點／結構化也需要推測／有時也會考量效果，從中小論點開始實行／製作蟲蛀樹／切記！論點具有層次的差異／掌握全貌、從眼前工作著手／找到論點後建立結構

第五章　透過個案掌握論點思考流程

【案例】接到上司指示，希望你能解決成本的問題
1. 首先，從掌握現象開始
2. 大膽推測
3. 透過訪談，輸入相關情報與資訊
4. 對照抽屜——借鏡類似案例
5. 透過結構化確認論點
6. 不能永遠一輩子當個作業員
7. 論點導出的解決方案

第六章　提高論點思考能力的方法

1.隨時抱著問題意識做事
不斷思考「真正問題究竟是甚麼？」的態度／問題意識培養論點思考的能力

2.改變觀點
提升論點思考三要素——視野、立足點與觀點／視野——把目光轉向平常忽略的方向／立足點——抱著「比現職高二級職位」的心情工作／觀點——嘗試改變切入點

3.思考多個論點
提不出問題，是很危險的事情／思考替代案時，上下左右的論點很重要／釐清自己主張的論點／想像反對者的意見

4.增加抽屜
問題意識有助於充實資料庫／不蒐集、不整理、不記憶／遭人反駁時，閉嘴聆聽不說服

5.論點思考的效用
如何指派成員完成工作？／視成員的力量，區隔使用論點的層次／為了培育人才，給予論點勝於假說／偶爾容許對方失敗

6.論點與假說的關係
論點思考與假說思考密不可分／解決問題的過程，其實需要再三來回

作者後記
圖表索引